Ministerstvo MF-294745/2016+420 242 324 312
CS · EUR
Gokong CasinoHLOUBKA DŮVĚRY
Založit účetVstoupitVýběrKompletní nabídkaAsistenceUplatnit bonus
VstupZaložit účetNabídkyPromo kódySloty
Čtyři nástroje, které máte

Jak si v Gokong Casino nastavíte zodpovědné hraní?

Hrajte až od 18 let; limity vkladů, limity sázek, časové omezení relace, ochranná pauza i trvalé sebevyloučení jsou v každém účtu.

Licence MF ČRPovolení MF-294745/2016, Gokong Casino s.r.o. IČO 43211756, audity BMM Testlabs, eCOGRA a Gaming Laboratories International
Pět klíčových údajů

Základní údaje o zodpovědném hraní

Nejčastější obava zní, komu se ozvat a kde hledat pomoc, když hraní přestane být zábavou.

Minimální věk18+
LicenceMF-294745/2016
Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání800 350 000
Dotazy k limitům[email protected]
Nástroje v účtu

Nastavte si limity dřív, než usednete ke hře

Držíme se jednoduchého pravidla: limit se nastavuje před hrou, ne po prohře.

Měsíční částka předem
Zastropuje částku, kterou můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho ve chvíli, kdy chcete mít měsíční výdaj na hru jasně daný.
Kolik vsadím za večer?
Omezí, kolik můžete vložit do jedné sázky nebo do sázek v určeném období. Hodí se, když se částky vsazené během večera vymykají z ruky.
Když mi uteče čas
Ukončí relaci po uplynutí zvolené doby a připomene pauzu. Vyberte si ho, pokud u hry snadno ztrácíte pojem o čase.
Dejte si přestávku
Dočasně pozastaví přístup ke hraní, aniž byste přišli o účet. Použijte ji, když cítíte, že potřebujete od hry na čas odejít.
Konec hraní bez návratu
Uzavře možnost hrát a vložit peníze natrvalo. Zvolte ho, když už víte, že hraní není pro vás bezpečné.
Nastavení limitu

Od rozhodnutí k platnému limitu

Nejčastější obava je, že nastavení bude složité a zdlouhavé; zvládnete ho v účtu samo.

Přehled vlastního účtu
Vstupte do svého hráčského účtu a otevřete profil. Ověřte, že jste přihlášeni na e-mailové adrese, kterou jste uvedli při registraci.
Jaký typ limitu potřebujete
V části pro odpovědné hraní vyberte, zda chcete omezit vklady, ztráty nebo délku relace. Zkontrolujte, že jde o nástroj, který odpovídá vaší situaci.
Volba období
Určete období, na které má limit platit. Zvažte, jestli odpovídá tomu, jak často a jak dlouho obvykle hrajete.
Potvrzení a kontrola
Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v účtu. Tím máte hru ohraničenou dřív, než začne.

Dřív jen na večer, teď na měsíce

Mám si dát pauzu? V účtu si zapnete ochrannou pauzu, když chcete vynechat jen několik hodin nebo dní. Hra i vklady se na zvolenou dobu zastaví a po jejím uplynutí se přístup sám obnoví, aniž byste cokoli potvrzovali.

Dřív volný účet, teď zavřený. Trvalé sebevyloučení v účtu uzavře přístup ke hře na dlouhé období a předčasně se zrušit nedá. Spustíte ho v nastavení účtu stejně jako pauzu; během něj nepřijdete o peníze ani o historii, jen o možnost vsázet.

Jeden zápis místo pěti účtů. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce. Zrušit ho lze požádat až po uplynutí roční ochranné lhůty; požádat jde z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Pomoc bez posuzování

Získáte rozhovor, který vás nikam nepošle dál

Řeší obavu, že za radu zaplatíte nebo že se o vás dozví okolí.

Národní linka pro odvykání
Národní linka pro odvykání odpovídá v pracovních dnech od 10:00 do 18:00 a hovor je důvěrný. Slouží hráčům i jejich blízkým, kteří potřebují poradit, jak situaci uchopit. 800 350 000 hazardni-hrani.cz
Naberte kurz
Naberte kurz provozuje linku pro hráče a jejich rodiny nepřetržitě a k tomu online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. Obracejí se sem i ti, kdo chtějí pomoct blízkému. nabertekurz.cz
Zodpovědné hraní - Mapa pomoci
Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství v okolí vašeho bydliště. Najdete v ní kontakt na odborníka, ke kterému se dá dojít osobně. zodpovednehrani.cz

Všimněte si toho včas

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se zastaví. Prvním krokem bývá limit nastavený před hrou nebo krátká pauza v účtu, ne rozhodnutí po prohře.

Projděte si, co se ve vašem hraní změnilo za poslední dobu.

  • Hrajete déle, než jste si na začátku řekl
  • Do hry jdou peníze určené na nájem nebo jídlo
  • Vkládáte další částku, abyste dohnal prohru
  • O hraní mlčíte před partnerem nebo rodinou
  • Půjčujete si peníze na sázení
  • Hra vás přestala bavit, ale stejně pokračujete
  • Po hře přichází lítost a špatné spaní
Než zavoláte

Co vám ušetří dohady a nervy

Přečtěte si odpovědi dřív, než se rozhodnete pro limit, pauzu nebo konec hraní.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+
Hrát můžete až od osmnácti let, proto účet bez ověření věku neotevřeme. Nahraný doklad totožnosti ověříme a do té doby zůstává vklad pozastavený. Pravidlo vychází ze zákona o hazardních hrách.
Dá se nastavený limit později změnit?+
Ano, ve stejné části účtu, kde jste limit nastavili. Zpřísnění platí hned, uvolnění bývá pomalejší, aby se nedalo rozhodnout v průběhu hry. Nové hodnoty si před potvrzením znovu přečtěte.
Lze sebevyloučení předčasně zrušit?+
Ne, sebevyloučení běží celou zvolenou dobu a předčasně ho ukončit nelze. Právě proto volte délku střízlivě, klidně delší, než se zdá nutné. Po uplynutí doby se přístup obnoví sám.
Kde hledat radu pro blízkého, který hraje příliš?+
Zavolejte na Národní linku pro odvykání, její poradci mluví i s rodinami. Služba Naberte kurz je dostupná nepřetržitě a nabízí také online poradenství. Mapa pomoci ukáže nejbližší místo, kde poradí s dluhy i vztahy.
Jdou limity nastavit i z telefonu?+
Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci jako počítač. Přihlaste se, otevřete nastavení ochrany a zvolte částku nebo čas. Potvrzení přijde do účtu, takže změna platí i při hře z aplikace.
Jak účet nadobro zrušit?+
Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora ověří vaši totožnost a účet zablokuje, peníze na zůstatku vyplatí na váš účet. Zvažte nejdřív sebevyloučení v Rejstříku vyloučených osob.

Používáme soubory cookie, aby stránky fungovaly a abychom je mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s našimi zásadami souborů cookie.